La otra vez, leía en la página de confesiones laborales a una recepcionista, quejándose por su trabajo (tremenda novedad).
También leí muchos comentarios de mujeres que habían sido recepcionistas en el pasado y lo que mas reclamaban eran el hecho de "ser miradas a huevo". Me llamó la atención, porque hay muchas cosas que considero horribles de trabajar en recepción, pero lo de ser "mirada a huevo" me importa una soberana raja.
Y es que es cierto, la gente llama y no quiere darte información sobre lo que necesitan, solo te piden "hablar con el abogado" en éste caso. A mi me da lo mismo, pero el problema es que "el abogado" no recuerda a la persona que llama, y si dicha persona no me da información, no puedo refrescarle la memoria a mi jefe y él no puede fingir que los recuerda.
Otras veces ocurre que vienen por información que yo manejo, pero mi jefe no, porque son cosas menos relevantes a las que él no dedica tiempo, pero eso la gente no lo sabe. Y cuando no les gusta la información, piden "hablar con el abogado", quien les dirá exactamente lo mismo, pero con mayor autoridad y qué se yo? alguna magia deben hacer, porque la gente después de eso sale mas tranquila.
El problema es que en esos casos, yo debo hacer una disertación sobre el caso a mi jefe, para que tenga un poco de contexto antes de atender a la persona misteriosa.
Finalmente, eso de mirarme a huevo, significa simplemente que tendré un poco mas de trabajo, pero la gente no es mas o menos fastidiosa por ese pequeño detalle. No me lo tomo personal, porque la gente no tiene por qué saber lo que uno hace en la pega y normalmente se tiene la idea de que la recepcionista solo está para contestar el teléfono y abrir la puerta. A veces quisiera que fuera así, tal vez debería ser guardia.
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